¿Tenés un problema con tu línea, querés hacer un reclamo o necesitás ayuda urgente y no sabés a quién dirigirte?
Contactar al servicio de atención al cliente de Movistar puede parecer confuso si no conocés todas las vías que la empresa pone a disposición.
Afortunadamente, hay múltiples formas de hacerlo, tanto de manera digital como por teléfono, y elegir el canal adecuado puede ahorrarte mucho tiempo.
En este artículo, te mostramos cómo contactar con atención al cliente de Movistar en Argentina, según el tipo de consulta, urgencia y medio que prefieras usar.
📲 1. Chat online desde la App Mi Movistar
Una de las formas más cómodas y directas de hablar con un representante es el chat en línea, disponible desde la app oficial.
Cómo acceder:
- Abrí la app “Mi Movistar”
- Iniciá sesión con tu número de línea o e-mail
- Tocá el ícono de “Ayuda” o “Atención al cliente”
- Seleccioná la opción de Chat en vivo
Un operador te responderá para ayudarte con consultas de facturación, fallas técnicas, planes, cambios de servicio y más.
🕐 Disponible de lunes a viernes de 9 a 21 h, aunque el bot automático funciona las 24 horas para consultas básicas.
📞 2. Llamadas telefónicas
Movistar cuenta con líneas específicas de atención según el tipo de cliente y el servicio contratado:
- 📞 0800-321-0611 (clientes particulares – teléfono fijo)
- 📲 *611 (desde líneas móviles Movistar)
- 📞 0800-333-0111 (soporte técnico para internet o TV)
- 📞 0800-333-9000 (clientes empresas)
✅ Ideal para trámites urgentes, cortes de servicio, reclamos formales o asistencia técnica.
Tené a mano tu número de cliente, DNI del titular y detalles del problema para facilitar la gestión.
💬 3. WhatsApp oficial de Movistar
Sí, Movistar tiene atención al cliente por WhatsApp, lo cual es ideal si preferís una vía rápida y familiar.
📱 Número oficial: +54 9 11 2610-1122
Desde este canal podés:
- Consultar saldo y facturación
- Pedir ayuda con tu línea
- Recibir asistencia técnica
- Solicitar cambios en el plan o baja
El bot de Movistar responderá primero, pero si lo necesitás, podés solicitar hablar con un humano.
💡 Tip: Escribí “Hablar con un representante” o “Asistencia humana” para que el sistema te derive a un operador real.
🌐 4. Redes sociales
Movistar tiene presencia activa en sus canales sociales, desde donde también brindan atención:
Podés enviar un mensaje directo (DM) explicando tu problema. Generalmente te derivan a otro canal, pero sirven para consultas generales o visibilizar reclamos urgentes.
📌 Importante: Nunca compartas datos sensibles en comentarios públicos. Usá los mensajes privados.
🧾 5. Oficina Virtual en la web
Desde el portal web oficial 👉 www.movistar.com.ar, accedé a tu cuenta y seleccioná el área de ayuda o contacto.
Podés hacer lo siguiente sin necesidad de hablar con un operador:
- Ver y descargar facturas
- Solicitar la baja del servicio
- Activar o desactivar servicios adicionales
- Modificar tus datos personales
- Gestionar reclamos
🕒 Disponible las 24 horas. Requiere registro previo con tu número de cliente o DNI.
❗ ¿Qué hacer en casos urgentes?
Si tenés una emergencia como:
- Robo o pérdida del celular
- Corte total del servicio
- Cobro indebido alto
Te recomendamos usar WhatsApp o teléfono directo, ya que son los canales más rápidos para respuestas en tiempo real. En el caso de robo, marcá *611 desde otra línea Movistar o llamá al 0800 lo antes posible para bloquear tu línea.
🔄 ¿Se puede cambiar el canal de atención?
Sí. Si comenzaste por WhatsApp y no obtuviste respuesta, podés pasar a otro canal sin problema. Todos están integrados y, muchas veces, ya tienen tu historial de consultas registrado.
📝 Consejos para recibir mejor atención
- Sé claro y directo con tu consulta
- Tené a mano tu número de cliente, dirección o datos del titular
- Anotá los números de gestión o reclamo que te proporcionen
- Si no te responden en un canal, probá con otro (especialmente WhatsApp o app)
✅ Conclusión
Contactar con atención al cliente Movistar no tiene por qué ser una odisea. Con tantos canales disponibles, solo necesitás elegir el más adecuado para tu situación y tener la información lista. Ya sea por teléfono, chat, WhatsApp o redes, el objetivo es el mismo: resolver tu problema de forma ágil y sin vueltas.