Cuando tenés un problema con tu línea móvil, internet, fibra óptica o servicio de TV, lo más común es querer llamar a un número de atención al cliente que te brinde una solución rápida.
Sin embargo, encontrar el teléfono correcto de Movistar en Argentina no siempre es tan fácil como parece.
En este artículo, te explicamos todos los números disponibles, cómo usarlos según tu caso, cuáles funcionan las 24 horas, y qué tener preparado para que tu llamada sea más rápida y efectiva.
☎️ ¿Cuál es el número general de Movistar?
El número principal de atención al cliente para usuarios particulares es:
📞 0800-321-0611
Este número funciona de lunes a viernes de 9 a 21 h y sábados de 9 a 15 h. Desde allí podés:
- Consultar saldo y vencimientos
- Reclamar errores de facturación
- Pedir ayuda técnica para servicios de internet o línea fija
- Solicitar la baja del servicio
- Modificar tu plan
- Realizar consultas sobre promociones
📝 Consejo: Llamá desde tu línea Movistar para que el sistema te identifique más rápido y agilice el proceso.
📱 Atención para líneas móviles
Si tu consulta es exclusiva para tu celular Movistar, también podés marcar directamente desde tu móvil:
📲 *611
Este número te conecta con atención automática y operadores en vivo para resolver:
- Problemas con tu línea
- Activación de paquetes o datos móviles
- Bloqueo por robo o pérdida
- Reclamos por señal o cobertura
- Consulta de consumo y saldo
Este canal está disponible todos los días, aunque en horarios reducidos puede atender solo de forma automática.
🔐 Si perdiste tu teléfono, llamá lo antes posible para bloquear la línea y evitar cargos no deseados.
🌐 Soporte técnico para Internet y TV
Si el problema está relacionado con tu Internet en casa, fibra óptica o televisión, Movistar tiene un número exclusivo para asistencia técnica:
📞 0800-333-0111
Desde este número podés contactar con el área técnica especializada. Te ayudan a:
- Verificar cortes en la zona
- Reiniciar el servicio de forma remota
- Agendar una visita técnica
- Diagnosticar errores de conexión o velocidad
- Reclamar problemas persistentes
💡 Importante: Tené cerca tu número de cliente, dirección y modelo del módem/router para facilitar el diagnóstico.
👨💼 Atención a empresas y líneas corporativas
Si tenés una cuenta de empresa o un plan corporativo, no debés usar los mismos canales que los usuarios particulares. Movistar dispone de una línea exclusiva para negocios:
📞 0800-333-9000
Desde allí podés gestionar líneas múltiples, solicitar asesoramiento comercial, modificar servicios o acceder a soporte técnico especializado para empresas.
📌 También podés comunicarte a través del portal “Mi Empresa” de Movistar para trámites 100% online.
⏰ ¿En qué horarios atienden?
Cada línea tiene su propio horario de atención. A continuación, un resumen:
| Servicio | Número | Horario |
|---|---|---|
| Atención general (particulares) | 0800-321-0611 | Lun. a vie. 9 a 21 h / Sáb. 9-15 h |
| Línea móvil (*611) | Desde tu celular | Todos los días (según operador) |
| Soporte técnico | 0800-333-0111 | Todos los días, incluso feriados |
| Empresas | 0800-333-9000 | Lun. a vie. 9 a 18 h |
🧾 ¿Qué tener a mano antes de llamar?
Para que tu llamada sea más rápida y efectiva, te recomendamos:
- Tener a mano tu número de cliente o DNI del titular
- Anotar el problema exacto o fecha en que ocurrió
- Estar cerca de los equipos (router, decodificador, teléfono)
- Tener papel y lápiz si necesitás anotar códigos o instrucciones
📲 Alternativas si no podés llamar
Si no tenés saldo, estás en el exterior o simplemente no querés llamar, Movistar también ofrece atención por otros medios:
- Chat desde la app “Mi Movistar”
- WhatsApp oficial: +54 9 11 2610-1122
- Redes sociales: Twitter y Facebook
- Centro de ayuda en línea desde el sitio web
✅ Conclusión
Saber a qué número llamar y cuándo puede ahorrarte muchos dolores de cabeza. Movistar tiene múltiples líneas según el tipo de servicio, y usarlas correctamente es la clave para recibir atención más rápida y eficaz.
En el próximo artículo, te mostramos cómo ver tu factura Movistar paso a paso, cómo interpretarla y qué hacer si no te llegó.