Facturación, reclamos, soporte técnico y más ¿Necesitás resolver algo urgente con Movistar y no sabés a qué número llamar?
¿Querés evitar pasar horas esperando o hablando con el área equivocada?
No estás solo. Muchas personas tienen dudas sobre cuál es el número correcto de Movistar según el tipo de servicio que tienen o la gestión que necesitan hacer.
Por eso, en este artículo te mostramos todos los teléfonos actualizados, separados por categoría: móviles, hogar, Internet, TV, empresas y más.
Además, vas a encontrar consejos útiles sobre cómo hablar con un operador humano, cómo evitar esperas y qué hacer si no obtenés respuesta.
📱 Teléfonos para clientes móviles
Si tenés un celular con línea Movistar (prepago o pospago), estos son los números oficiales que podés usar:
Desde tu propio teléfono Movistar:
- *Marcá 611 → Es gratuito y te da acceso al sistema automatizado.
Desde ahí podés:- Consultar tu saldo
- Activar o desactivar servicios
- Escuchar tu factura
- Hablar con un representante
- Hacer un reclamo técnico o administrativo
Desde otro teléfono (fijo o de otra empresa):
- 0800-321-0611
También es gratuito y funciona igual que el *611, pero ideal si perdiste tu chip, tu línea está suspendida o usás otro equipo.
🕒 Horarios de atención:
- Operadores humanos: lunes a sábado de 8 a 20 h
- Atención automatizada: disponible las 24 horas
🏠 Teléfonos para servicios de hogar (Internet, TV, telefonía fija)
Si tenés contratados servicios como Movistar Fibra, Movistar TV o telefonía fija residencial, debés usar otro número:
- 0800-555-3569
Línea gratuita exclusiva para clientes hogar.
Desde aquí podés:- Reportar cortes de Internet
- Reclamar baja velocidad o mal funcionamiento
- Solicitar asistencia técnica
- Hacer consultas sobre tu factura
- Cambiar el plan o servicio contratado
Este número también sirve para iniciar la baja del servicio o programar visitas técnicas.
🧾 Teléfono para consultas de facturación
Las consultas sobre tu factura (monto, vencimiento, detalle de consumos, medios de pago, etc.) se pueden hacer desde los números anteriores:
- *611 (clientes móviles)
- 0800-555-3569 (clientes hogar)
💡 Tip: En el menú telefónico, elegí la opción “facturación” o “consultar saldo”. También podés pedir que te reenvíen la factura por mail o WhatsApp directamente desde el sistema.
🗣️ ¿Cómo hablar con un operador humano?
Uno de los mayores reclamos de los clientes es no poder hablar con una persona real.
Para lograrlo, te dejamos estos consejos:
- Marcá el número correcto según tu servicio
- Cuando el sistema automatizado empiece a hablar, no digas nada o presioná “0”
- En algunos casos, decí “hablar con operador” o “asesor” en voz alta
- Si elegís la opción de reclamos, muchas veces te derivan directo
- Esperá en línea sin tocar nada: el sistema a veces transfiere solo luego de varios segundos
⚠️ No cierres la llamada si tarda unos minutos. La paciencia es clave para que el sistema te conecte con un asesor.
📲 Alternativas al teléfono
Si estás cansado de llamar y no te atienden, tenés otras opciones para comunicarte con atención al cliente:
- WhatsApp oficial Movistar: https://wa.me/5491122611111
El bot responde 24/7 y puede derivarte a un asesor en horario laboral. - App Mi Movistar: Desde la app podés hacer reclamos, consultar saldo, ver facturas y contactar por chat.
- Redes sociales: Enviá un mensaje directo por Twitter o Facebook a @MovistarArg.
Estas opciones suelen ser más rápidas para gestiones simples o cuando no podés llamar.
❗ ¿Qué hacer si no obtenés respuesta?
Si agotaste los canales oficiales y no recibiste una solución, podés:
- Volver a insistir en horarios no pico (antes de las 10 h o después de las 18 h)
- Usar un canal alternativo (chat, WhatsApp o redes)
- Presentar un reclamo formal ante ENACOM, el ente regulador de las telecomunicaciones
👉 https://www.enacom.gob.ar/reclamos
Siempre guardá los números de gestión, capturas o comprobantes para respaldo.
✅ Conclusión
Saber a qué número llamar es el primer paso para resolver cualquier problema con tu línea Movistar de forma eficiente.
Ya sea que necesites hablar por facturación, soporte técnico, bajas o reclamos, ahora tenés toda la información en un solo lugar.
Elegí el canal adecuado, llamá en el momento justo y, si no funciona, no te quedes esperando: usá otras vías para hacerte escuchar.
Porque una buena atención empieza con un cliente bien informado. Y eso, ahora, sos vos.